Возврат средств
Обновлено: 11 октября 2026
14 дней на возврат
Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата на платные предложения AcademiSis: подписку Ustoz Pro и сессии с менторами. Если покупка вас не устраивает, запросите полный возврат в течение 14 дней с даты соответствующего списания. Обязательные права потребителей сохраняются.
Как запросить возврат
Обратитесь на paddle.net, используя почту, указанную при оплате, и номер заказа из платёжного письма. Укажите, относится ли обращение к подписке или сессии. Возвраты обрабатывает Paddle; способ и срок зачисления зависят от платёжного метода. Не отправляйте полные данные карты или пароль.
Подписка и продление
Отмена подписки прекращает будущие списания, но сама по себе не является запросом возврата. Отменить продление можно через ссылку управления подпиской в платёжном письме или на paddle.net. Если нужен возврат, подайте отдельный запрос в течение 14 дней после списания. После возврата доступ по возвращённой покупке прекращается.
Сессии с ментором
Для переноса встречи свяжитесь с ментором через канал согласования сессии. Если ментор не может провести встречу, можно согласовать другую дату либо запросить возврат через paddle.net. Запросы по сессиям также покрываются 14-дневной гарантией.